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Comment InsurePay a transformé Northbrook Insurance

Voici Natale Gallo, vice-président du Groupe d'assurance Northbrook, une société de courtage familiale qui dessert l'Ontario, au Canada. Natale est activement impliqué dans Northbrook depuis 2011, s'occupant de la tenue de livres et de la comptabilité, et passant à un rôle à temps plein en 2015. Le parcours de Northbrook avec InsurePay Payables a été transformateur, simplifiant les paiements et améliorant la sécurité.

Les défis avant InsurePay

Northbrook était confronté à d'importantes difficultés pour assurer le suivi des paiements aux compagnies d'assurance dans les délais impartis et pour recevoir les confirmations de paiement. Leur ancien processus de paiement consistait à préparer les chèques et à s'assurer qu'ils parvenaient à la bonne adresse, ce qui entraînait des problèmes de flux de travail en amont et des difficultés de rapprochement des paiements. Les retards de paiement et les différences de délais entre les assureurs, comme Wawanesa, compliquaient encore la situation.

Pourquoi InsurePay Payables

InsurePay Payables est apparu comme la solution idéale pour Northbrook en raison de sa spécialisation dans le courtage d'assurance et les paiements aux transporteurs. Contrairement à d'autres méthodes, InsurePay offre un processus rationalisé pour les paiements, permettant aux utilisateurs de sélectionner et d'autoriser les paiements au sein d'une plateforme unique. Il élimine le besoin de saisies manuelles et offre une expérience sécurisée et conviviale.

Mise en œuvre et caractéristique distinctive :

Northbrook a commencé à travailler avec InsurePay en 2016, en utilisant initialement des informations de TEF préchargées. En 2022, elle est passée à la dernière version d'InsurePay Payables, ce qui lui donne la possibilité d'effectuer des paiements à n'importe quel assureur à n'importe quel moment, à condition qu'elle dispose des informations de paiement EFT. La caractéristique la plus remarquable est la consolidation des tâches liées aux paiements en un seul endroit, ce qui simplifie le processus et offre des capacités de suivi complètes.

Utilisation et sécurité :

Northbrook utilise un processus en plusieurs étapes pour le rapprochement des paiements, ce qui garantit l'exactitude et la sécurité. Un membre de l'équipe s'occupe du rapprochement et prépare les paiements, tandis qu'un autre les examine et les approuve. Les fonctions de sécurité d'InsurePay sont cruciales pour Northbrook, qui collecte des fonds au nom des consommateurs. Le système garantit que les utilisateurs ne peuvent accéder qu'aux fonctions pour lesquelles ils ont des droits d'approbation, ce qui renforce la sécurité.

Partenariat stratégique :

Northbrook considère InsurePay comme un partenaire stratégique en raison de son engagement dans la recherche et le développement, de ses mises à jour permanentes et de son respect des normes de l'industrie. L'engagement d'InsurePay à améliorer la sécurité des paiements correspond à l'engagement de Northbrook à protéger les fonds de ses clients.

Valeur significative pour Northbrook :

InsurePay Payables a rationalisé les processus de comptabilité fournisseurs de Northbrook, éliminant toute ambiguïté quant aux méthodes et aux sources de paiement. Le système offre une plateforme consolidée, précise et efficace pour tous les paiements aux compagnies d'assurance.

Adoption du système de paiement des primes InsurePay :

Northbrook a adopté InsurePay Premium Payments pour répondre aux préoccupations croissantes concernant les chèques contrefaits et les dépôts frauduleux. Cette solution permet d'effectuer des paiements sécurisés aux fournisseurs, réduisant ainsi les risques et renforçant la sécurité des paiements.

Expérience du paiement des primes par InsurePay :

L'expérience de Northbrook avec InsurePay Premium Payments a été inégalée. L'entreprise utilise le terminal virtuel pour recueillir des informations sur les clients et envoyer des confirmations de paiement. Le processus est simple, efficace et flexible, permettant aux clients de payer par carte de crédit et de satisfaire leurs préférences tout en garantissant que les obligations de Northbrook sont respectées.

Recommandation :

M. Natale recommande vivement InsurePay, soulignant son statut de leader dans le domaine des comptes créditeurs et débiteurs. Le produit offre une grande sécurité, une interface conviviale et un excellent service à la clientèle. L'équipe sympathique et accommodante d'InsurePay rend l'ensemble de l'expérience exceptionnelle.

Aspect préféré d'InsurePay :

Ce que Northbrook préfère dans sa collaboration avec InsurePay, ce sont les gens. Le produit est excellent, mais le rapport authentique développé avec l'équipe d'InsurePay transcende la relation client-fournisseur typique. La nature amicale, coopérative et solidaire de l'équipe d'InsurePay améliore l'expérience globale.

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