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Politique de confidentialité

Introduction

InsurePay ("La Société" ou "Nous") respecte votre vie privée et s'engage à la protéger en se conformant à la présente politique. Nous prenons votre vie privée au sérieux et nous voulons que vous sachiez comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles. La présente politique décrit les types d'informations que nous pouvons recueillir auprès de vous ou que vous pouvez fournir lorsque vous visitez le site web www.insurepay.com (notre "Site") et nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation, de conservation, de protection et de divulgation de ces informations. Elle ne s'applique pas aux informations collectées hors ligne ou par tout autre moyen, y compris sur tout autre site web exploité par la Société ou un tiers (y compris nos sociétés affiliées et nos filiales) ; ou par tout tiers (y compris nos sociétés affiliées et nos filiales), y compris par le biais d'une application ou d'un contenu (y compris la publicité) qui peut être lié au site web ou être accessible à partir de celui-ci. Veuillez lire attentivement la présente politique pour comprendre nos politiques et pratiques concernant vos informations et la manière dont nous les traiterons. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, vous pouvez choisir de ne pas utiliser notre site web. En accédant à ce site ou en l'utilisant, y compris les fonctions ou services sur abonnement proposés par la société par l'intermédiaire du site, vous acceptez la présente politique de confidentialité. Cette politique peut être modifiée de temps à autre (voir Modifications de notre politique de confidentialité). Si vous continuez à utiliser ce site web après que nous y ayons apporté des modifications, vous serez réputé avoir accepté ces modifications ; nous vous invitons donc à consulter régulièrement la politique pour prendre connaissance des mises à jour.

Informations collectées

La société peut collecter des informations personnelles afin d'offrir aux visiteurs une expérience personnalisée et efficace sur le site. La collecte d'informations personnelles nous permet de vous fournir le contenu et les services les plus susceptibles de répondre à vos besoins. Par "informations personnellement identifiables", on entend toutes les informations qui vous identifient personnellement, y compris, mais sans s'y limiter, votre nom, votre adresse électronique, votre mot de passe, votre identifiant de connexion et d'autres informations de contact que vous nous soumettez volontairement. La Société demande et conserve les informations d'identification personnelle de ses visiteurs et clients afin de créer des expériences personnalisées sur le Site et de vous fournir certains services ou informations. L'équipe marketing d'InsurePay peut communiquer avec vous en fonction de votre activité sur le Site. Les visiteurs du Site peuvent également choisir de ne pas saisir d'informations personnellement identifiables.

Nous recueillons plusieurs types d'informations auprès des utilisateurs de notre site web et à leur sujet, y compris des informations permettant de vous identifier personnellement en vertu d'une loi applicable ou tout autre identifiant par lequel vous pouvez être contacté en ligne ou hors ligne ("informations personnelles") ; des informations vous concernant mais ne permettant pas de vous identifier individuellement ; et/ou des informations sur votre connexion internet, l'équipement que vous utilisez pour accéder à notre site web et les détails de votre utilisation. Nous recueillons ces informations directement auprès de vous lorsque vous nous les fournissez, automatiquement lorsque vous naviguez sur le site (les informations recueillies automatiquement peuvent inclure des détails d'utilisation, des adresses IP et des informations recueillies par le biais de cookies, de pixels invisibles et d'autres technologies de suivi), et/ou auprès de tiers. Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers qui nous aident à mettre à jour, à développer et à analyser nos dossiers, ainsi qu'à améliorer l'expérience de notre site web. Nous n'utilisons pas ces informations pour vous identifier individuellement, mais elles reflètent certaines de vos activités sur l'internet, telles que les sites web que vous avez visités immédiatement avant de visiter le site ou les liens disponibles sur d'autres sites web qui vous ont dirigé vers le site.

Lors de l'achat d'un service, InsurePay vous demande de lui fournir des informations financières et de facturation, telles que le nom et l'adresse de facturation, le numéro de la carte de crédit et le nombre d'employés de l'organisation qui utiliseront le service.

Cookies

Oui. Les cookies sont de petits fichiers qu'un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur par l'intermédiaire de votre navigateur Web (si vous l'autorisez) et qui permet aux systèmes du site ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et mémoriser certaines informations. Nous utilisons des cookies pour nous aider à mémoriser et à traiter vos demandes et/ou les informations relatives à votre compte, à comprendre et à enregistrer vos préférences pour vos futures visites sur notre site et à compiler des données globales sur le trafic et les interactions sur le site afin que nous puissions offrir de meilleures expériences et de meilleurs outils sur le site à l'avenir. Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour nous aider à mieux comprendre les visiteurs de notre site. Ces fournisseurs de services sont autorisés à utiliser les informations collectées en notre nom uniquement pour nous aider à mener et à améliorer nos activités. Les cookies qu'InsurePay place sur votre disque dur ne peuvent être lus que par InsurePay et ne peuvent pas accéder, lire ou modifier d'autres données sur un ordinateur. Si vous préférez, vous pouvez choisir que votre ordinateur vous avertisse chaque fois qu'un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur. Comme pour la plupart des sites web, si vous désactivez les cookies, certains de nos services risquent de ne pas fonctionner correctement. Si un visiteur refuse un cookie d'InsurePay, nous ne recueillerons aucune information sur ce visiteur et nous ne personnaliserons pas son expérience sur le site. Toutefois, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone ou en vous adressant au service clientèle. Nous n'autorisons pas les tiers à collecter des informations individuelles identifiables sur vous ou sur vos activités en ligne sur ce site ou sur différents sites au fil du temps, en utilisant des cookies ou par tout autre moyen.

Les cookies peuvent être supprimés manuellement de votre disque dur. La partie "Aide" de la barre d'outils de la plupart des navigateurs vous indiquera comment empêcher votre navigateur d'accepter de nouveaux cookies, comment commander au navigateur de vous informer de la réception d'un nouveau cookie ou comment désactiver complètement les cookies.

Paramètres de votre navigateur "Do Not Track

Nous acceptons les paramètres de navigation "Do Not Track" (DNT). DNT est une préférence que vous pouvez définir dans les paramètres de votre navigateur pour faire savoir aux sites web que vous visitez que vous ne souhaitez pas que ces sites recueillent vos informations personnelles identifiables. Nous ne collecterons pas d'informations personnellement identifiables sur vos activités en ligne au fil du temps et sur les sites web ou services en ligne de tiers, que vous choisissiez ou non la préférence de navigateur DNT.

Fichiers journaux

Le site utilise les adresses de protocole Internet ("IP") pour analyser les tendances, administrer le site, suivre les mouvements des utilisateurs et recueillir des informations démographiques générales à des fins d'utilisation globale. Nous ne lions pas les adresses IP à des informations personnellement identifiables. Un fournisseur d'accès à Internet ("FAI") attribue généralement une adresse IP dynamique aléatoire au moment où vous vous connectez. Pour les utilisateurs de réseaux locaux ("LAN"), de DSL ou de modem câble, une adresse IP statique peut être attribuée de manière permanente à un ordinateur particulier. Nous pouvons enregistrer les adresses IP des visiteurs du site. Bien qu'une adresse IP puisse révéler votre fournisseur d'accès ou votre zone géographique, nous ne pouvons pas déterminer votre identité uniquement sur la base de votre adresse IP. Les autres sites web que vous visitez ont des adresses IP et nous pouvons collecter les adresses IP de ces sites web et de leurs pages, mais ces adresses IP ne sont jamais associées à des utilisateurs d'Internet spécifiques.

Nous collectons également les adresses IP de nos clients lorsqu'ils se connectent au service dans le cadre de nos fonctions de sécurité "Confirmation d'identité" et "Restrictions des plages IP".

Balises web

InsurePay utilise des balises Web en conjonction avec des cookies pour nous permettre de savoir quelles parties de notre Site intéressent nos visiteurs, ce qui nous aide à leur offrir une expérience sur mesure. Si vous désactivez les cookies, les balises Web continueront à détecter les visites anonymes mais ne seront pas associées à d'autres informations anonymes ou à des informations personnellement identifiables. Par exemple, InsurePay peut placer des balises Web dans des courriels de marketing qui nous informent lorsque vous cliquez sur un lien dans le courriel qui vous dirige vers l'une des pages de notre Site.

Google Analytics

Google Analytics est un service d'analyse du Web fourni par Google Inc. ("Google"). Google utilise les données collectées pour suivre et examiner l'utilisation de cette application, pour préparer des rapports sur ses activités et les partager avec d'autres services Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire.

Comment nous utilisons les informations que nous recueillons

InsurePay utilise vos informations personnelles identifiables pour fournir les services demandés par ses visiteurs et clients. Par exemple, si vous remplissez un formulaire "Contactez-moi", InsurePay utilisera les informations que vous avez fournies pour vous contacter. InsurePay utilise les informations relatives aux cartes de crédit uniquement pour vérifier les qualifications financières des clients potentiels et pour percevoir le paiement de nos services.

Le site peut suivre des informations qui seront conservées, utilisées et divulguées sous forme agrégée uniquement et qui ne contiendront pas d'informations permettant de vous identifier personnellement. Les exemples d'informations que nous suivons comprennent le nombre total de visiteurs de notre Site, le nombre de visiteurs de chaque page de notre Site, le type de navigateur et les adresses IP. InsurePay peut analyser ces données pour dégager des tendances et des statistiques, et nous pouvons utiliser ces informations pour administrer le Site, suivre les mouvements des utilisateurs et rassembler des informations démographiques générales pour une utilisation collective.

En voici quelques exemples :

  • Répondre aux demandes de produits, de services ou d'informations
  • pour remplir nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, y compris pour la facturation et le recouvrement.
  • vous permettre de participer à des fonctions interactives sur notre site web.
  • Suivi et confirmation des commandes et des demandes en ligne
  • Améliorer le service à la clientèle
  • Commercialisation et publicité des produits et services
  • Effectuer des recherches et des analyses
  • Établissement et gestion de vos comptes avec nous
  • Faciliter les interactions avec InsurePay et d'autres acteurs
  • Évaluer et améliorer en permanence l'expérience de l'utilisateur en ligne
  • à toute autre fin avec votre consentement.

Nous pouvons également utiliser vos informations pour vous contacter au sujet de nos biens et services et de ceux de tiers susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons utiliser les informations que nous avons recueillies auprès de vous pour nous permettre d'afficher des publicités à l'intention des publics cibles de nos annonceurs. Même si nous ne divulguons pas vos informations personnelles à ces fins sans votre consentement, si vous cliquez sur une publicité ou interagissez d'une autre manière avec elle, l'annonceur peut supposer que vous répondez à ses critères de ciblage.

Données sur les clients et conservation des données

InsurePay n'examinera pas, ne partagera pas, ne distribuera pas et ne référencera pas les données des clients, sauf dans les cas prévus dans le Contrat cadre d'abonnement ou si la loi l'exige. Les dossiers individuels ne peuvent être consultés que pour résoudre des problèmes, des questions d'assistance ou des violations présumées de l'Accord-cadre d'abonnement. Les clients sont responsables du maintien de la sécurité et de la confidentialité de leurs noms d'utilisateur et de leurs mots de passe.

Nous conserverons vos informations aussi longtemps que votre compte sera actif ou si nécessaire pour vous fournir des services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges et appliquer nos accords.

Opt-Out

Nous vous offrons la possibilité de refuser que vos informations personnelles identifiables soient utilisées par InsurePay. Si vous ne souhaitez plus recevoir nos communications promotionnelles, vous pouvez le faire en suivant les instructions incluses dans chaque communication ou en nous envoyant un courrier électronique à l'adresse communications@insurepay.com.

Comment nous partageons les informations que nous recueillons

Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne commercialisons pas vos informations personnelles à des tiers. Toutefois, si vous fournissez des informations sur l'un des sites Internet détenus ou exploités par InsurePay, ses filiales ou ses sociétés affiliées, ces informations peuvent être combinées ou partagées avec d'autres entités actuelles ou futures d'InsurePay, y compris ses filiales et ses sociétés affiliées. Nous partagerons également vos informations avec des contractants, des prestataires de services et d'autres tiers auxquels nous faisons appel pour soutenir nos activités et qui sont liés par des obligations contractuelles de garder les informations personnelles confidentielles et de ne les utiliser qu'aux fins pour lesquelles nous les leur avons communiquées. Ces prestataires de services tiers comprennent, par exemple, les sociétés de traitement des paiements par carte de crédit, les spécialistes du marketing par courrier électronique, les fournisseurs de services d'analyse de sites web et les fournisseurs de services de communication par chat. Il peut arriver que nous soyons tenus de partager des informations personnelles en réponse à une décision de justice, une citation à comparaître, une demande d'enquête civile, une autre procédure légale, ou si la loi l'exige. Nous pouvons divulguer des informations de compte et d'autres informations personnelles lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire pour se conformer à la loi ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité d'InsurePay, de ses filiales ou de ses sociétés affiliées, de nos utilisateurs ou d'autres personnes. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations pour la protection contre la fraude et la réduction du risque de crédit. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des acheteurs potentiels de tout intérêt dans InsurePay, ses filiales ou sociétés affiliées, ou leurs actifs.

Sites et liens de tiers

De temps à autre, InsurePay engage des tiers pour suivre et analyser l'utilisation non personnellement identifiable et les informations statistiques de volume des individus qui visitent le site de la société. InsurePay peut également utiliser d'autres cookies de tiers pour suivre les performances des publicités de la société. Les informations fournies à des tiers ne comprennent pas d'informations personnelles, mais ces informations peuvent être réassociées à des informations personnelles après que la société les a reçues. Cette déclaration de confidentialité ne couvre pas l'utilisation de cookies de tiers. InsurePay ne partage pas, ne vend pas, ne loue pas et n'échange pas d'informations personnelles identifiables avec des tiers à des fins promotionnelles. InsurePay fait appel à un intermédiaire tiers pour gérer le traitement des cartes de crédit. Cet intermédiaire n'est pas autorisé à stocker, conserver ou utiliser les informations de facturation au-delà du traitement au nom d'InsurePay.

Occasionnellement, à notre discrétion, nous pouvons inclure ou offrir des produits ou services de tiers sur notre site. Ces sites tiers ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Nous ne sommes donc pas responsables du contenu et des activités de ces sites. Néanmoins, nous cherchons à protéger l'intégrité de notre site et nous accueillons volontiers tout retour d'information concernant ces autres sites.

Comment nous protégeons les informations que nous recueillons

InsurePay utilise des mesures de sécurité robustes pour protéger les informations personnellement identifiables contre tout accès non autorisé. 

Nous avons mis en œuvre des mesures destinées à protéger vos informations personnelles contre la perte accidentelle et contre l'accès, l'utilisation, la modification et la divulgation non autorisés. Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés, derrière des pare-feu. Lors de la transmission d'informations personnelles (y compris les informations de paiement) entre vous et notre site, nous utilisons le logiciel Secure Sockets Layer (SSL) pour crypter les informations que vous saisissez. Toutes les informations relatives à nos utilisateurs sont conservées dans nos bureaux. Seuls les employés qui ont besoin de ces informations pour effectuer un travail spécifique (par exemple, un représentant du service clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Tous les employés ayant accès aux informations personnelles sont tenus au courant de nos pratiques en matière de sécurité et de protection de la vie privée. Après l'ajout d'une nouvelle politique, ces employés sont informés et/ou se voient rappeler l'importance que nous accordons à la protection de la vie privée et ce qu'ils peuvent faire pour améliorer la protection des informations de nos clients. Enfin, les serveurs que nous utilisons pour stocker des informations personnellement identifiables sont conservés dans une zone sécurisée à accès restreint. Malheureusement, la transmission d'informations via l'internet n'est jamais totalement sûre. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos informations personnelles transmises à notre site web. Toute transmission d'informations personnelles se fait à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité contenus sur le site web.

Conformité à la loi californienne sur la protection de la vie privée en ligne/vos droits en matière de protection de la vie privée en Californie

L'article 1798.83 du code civil californien permet aux utilisateurs de notre site web qui sont des résidents californiens de demander certaines informations concernant notre divulgation d'informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct. Vous pouvez faire une telle demande en soumettant une demande à www.insurepay.com/contact ou en nous écrivant à l'adresse suivante : InsurePay, 5900 N. Andrews Avenue, Suite 1000, Fort Lauderdale, FL 33309.

Enfants de moins de 13 ans

Notre site web n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Aucune personne âgée de moins de 13 ans ne peut fournir d'informations sur le site web. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, n'utilisez pas et ne fournissez pas d'informations sur ce site web ou sur ou via l'une de ses fonctions, ne vous inscrivez pas sur le site web, n'effectuez pas d'achats sur le site web, n'utilisez pas les fonctions interactives ou de commentaires publics de ce site web et ne nous fournissez pas d'informations vous concernant, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique ou tout nom d'écran ou nom d'utilisateur que vous pourriez utiliser. Si nous apprenons que nous avons recueilli ou reçu des informations personnelles d'un enfant de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations. Si vous pensez que nous détenons des informations sur un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter au 954-670-2900 ou à l'adresse communications@insurepay.com.

Modifications de notre politique de confidentialité

InsurePay se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité. Nous avons pour politique de publier sur cette page toute modification apportée à notre politique de confidentialité. Si nous apportons des modifications importantes à la manière dont nous traitons les informations personnelles de nos utilisateurs, nous vous en informerons par le biais d'un avis sur la page d'accueil du site web. La date de la dernière révision de la politique de confidentialité est indiquée en haut de la page. Il vous incombe de veiller à ce que nous disposions d'une adresse électronique active et livrable à jour pour vous, et de consulter régulièrement notre site Internet et cette politique de confidentialité pour vérifier les éventuels changements. InsurePay notifiera les modifications matérielles apportées à cette politique de confidentialité sur son site au moins trente (30) jours ouvrables avant l'entrée en vigueur de la modification.

Des questions ?

Si vous avez des questions sur notre politique ou nos pratiques en matière de protection de la vie privée, nous ferons de notre mieux pour y répondre. Votre vie privée est importante pour nous et nous ferons tout notre possible pour répondre à vos préoccupations. Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 21 juillet 2022.

Voici comment nous contacter :

Courriel : communications@insurepay.com 

Téléphone : 866-951-5469

En ligne : https:// www.insurepay.com

Adresse postale : InsurePay, 1645 Westgate Circle Nashville, TN 37027